ミステリーショッピングで小遣いを

ミステリーショッピングとはいわゆる覆面調査員のことで、通常のお客に成りすましてお店やイベントなどの現状を調査する仕事です。

覆面調査というと、ちょっとドキッとしますが、これはお店だけでなく銀行・行政機関などにも行われていて、今後のサービスの向上につながる大切な仕事です。

たとえば、自分が不愉快に感じたサービスなどがあれば、それを報告することで今後の改善に繋がり、売り上げアップにもなります。

元々はアメリカで発案された方法で、あらゆるサービス業種に使われています。

この仕事に就きたい方は、「エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社」のホームページから会員登録をしましょう。

主な業務は小売業と飲食業のサービスレベルを調査することです。

ここはMSPAというミステリーショッピング・プロフェッショナル協会に加盟し、世界基準に基づく調査品質を提供しています。

この仕事のメリットは、全国のどこでも需要があり、時間に縛られずに実施することができることです。

又、自分の行った調査が、その会社のサービス向上につながっているという達成感が得られます。

調査を依頼する側のメリットは、調査累計13，000店以上という実績から、客観的な視点で正確に分析してもらえるので、現在の自社のレベルを把握でき、今後のサービス向上につながります。

又、継続的な調査をすることで、従業員に緊張感ができ、接客に対する高い意識を持たせることができます。